.gif)
.gif)
সিটিজেন চার্টার
গণপ্রজাতন্ত্রীবাংলাদেশসরকার
জনপ্রশাসনমন্ত্রণালয়
সরকারিযানবাহনঅধিদপ্তর
সচিবালয়লিংকরোড,ঢাকা।
সেবাপ্রদানপ্রতিশ্রুতি(সিটিজেন’সচার্টার)
১. ভিশনওমিশন:
রূপকল্প(ভিশন):জনপ্রশাসনেপ্রত্যাশিত,আধুনিক,মানসম্মতওটেকসইপরিবহনসেবাপ্রদান।
অভিলক্ষ্য(মিশন): সরকারেরকেন্দ্রীয়ওমাঠপ্রশাসনেরজন্যমানসম্মতযানবাহনসংগ্রহ,চালকপদায়ন,সুষ্ঠুরক্ষণাবেক্ষণ,যানবাহনমেরামতকারখানারআধুনিকায়ন,প্রশিক্ষণএবংউন্নতব্যবস্থাপনারমাধ্যমেপ্রত্যাশিতপরিবহনসেবানিশ্চিতকরণ।
|
২.১)
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বরওই-মেইল) |
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
তথ্যঅধিকারআইন অনুসারে যাচিত তথ্য প্রদান |
তথ্য প্রদানের আবেদন পরিবহনকমিশনারকর্তৃকঅনুমোদিতহওয়ারপরযাচিত তথ্যসংশ্লিষ্টব্যক্তিকেডাকযোগেএবংই-মেইলেপ্রেরণ করাহবে। |
নির্ধারিত আবেদন ফরম এই অধিদপ্তরেরপরিচালক (সড়ক)এরকার্যালয়ে পাওয়া যাবে। |
তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ এ নির্ধারিত মূল্য ও পদ্ধতি |
তথ্য অধিকার আইনে নির্ধারিত মেয়াদ |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ |
|
২.২):
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বরওই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
গণপ্রজাতন্ত্রীবাংলাদেশসরকারেরমাননীয়মন্ত্রী,প্রতিমন্ত্রী,উপদেষ্টাওসমপদমর্যাদাসম্পন্নব্যক্তিবর্গের অনুকূলেযথাযথমানেরযানবাহনবরাদ্দওচালকপদায়ন। |
সংশ্লিষ্টদপ্তরহতেপ্রাপ্তআবেদন পরিবহনকমিশনারকর্তৃকঅনুমোদিতহওয়ারপরপরিচালক(সড়ক)কর্তৃকগাড়িবরাদ্দ ও চালক পদায়নেরপত্রস্বাক্ষরিতহবে।পত্র দু’টি সংশ্লিষ্টদপ্তরেডাকযোগেএবংই-মেইলেপ্রেরণ করাহবে। |
চাহিদা সম্বলিত টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে
|
০৩ (তিন) কার্য দিবস। |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ |
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বরওই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
২ |
গণপ্রজাতন্ত্রীবাংলাদেশসরকারেরমাননীয়মন্ত্রী,প্রতিমন্ত্রী,উপদেষ্টাওসমমর্যাদাসম্পন্নব্যক্তিবর্গের দপ্তরের প্রশাসনিককাজেরজন্যচালকসহযানবাহনবরাদ্দ। |
সংশ্লিষ্টদপ্তরহতেপ্রাপ্তআবেদন পরিবহনকমিশনারকর্তৃকঅনুমোদিতহওয়ারপরপরিচালক(সড়ক)কর্তৃকগাড়ি বরাদ্দ ও চালক পদায়নের পত্রস্বাক্ষরিতহবে।পত্র দু’টি সংশ্লিষ্টদপ্তরেডাকযোগেএবংই-মেইলেপ্রেরণ করা হবে। |
চাহিদা সম্বলিত টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে
|
০৩ (তিন) কার্য দিবস। |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ |
|
৩ |
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের মাননীয় মন্ত্রী, প্রতিমন্ত্রী, উপদেষ্টা ও সমপদমর্যাদা সম্পন্ন ব্যক্তিবর্গের যানবাহন রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত। |
গাড়ি ব্যবহারকারী কর্মকর্তা ও চালক কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে পরিচালক (সড়ক) বরাবরে আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে সেবা প্রদান করা হবে। গাড়ির মেরামত কাজ সম্পন্ন হলে তা গাড়ি ব্যবহারকারী ও চালককে ক্ষুদে বার্তার মাধ্যমে অবহিত করা হবে। |
নির্ধারিত আবেদন ফরম ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) ও পরিচালক (সড়ক) এর কার্যালয় ও পুলের ফোরম্যান এর দপ্তরে পাওয়া যাবে। |
মেরামত শেষে ব্যবস্থাপক কর্তৃক বিল দাখিল ও পরিচালক (সড়ক) কর্তৃক তা পরিশোধ করা হবে। |
ক্ষুদ্র মেরামত ০৫ কার্যদিবসও বৃহৎ মেরামত ১০ কার্যদিবস। |
মো: শরিফুজজামান ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
৪ |
মাননীয় মন্ত্রী/ প্রতিমন্ত্রী/ উপদেষ্টা/ সমমর্যাদা সম্পন্ন ব্যক্তিবর্গের দপ্তরের প্রশাসনিক যানবাহন রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত। |
গাড়ি ব্যবহারকারী কর্মকর্তা ও চালক কর্তৃক নির্ধারিতফরম পূরণ করে পরিচালক (সড়ক) বরাবরে আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে সেবা প্রদান করা হয়। গাড়ির মেরামত কাজ সম্পন্ন হলে তা গাড়ি ব্যবহারকারী ও চালককে ক্ষুদে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। |
নির্ধারিত আবেদন ফরম ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) পরিচালক (সড়ক) এর কার্যালয় ও পুলের ফোরম্যান এর দপ্তরে পাওয়া যাবে। |
মেরামত শেষে ব্যবস্থাপক কর্তৃক বিল দাখিল ও পরিচালক (সড়ক) কর্তৃক তা পরিশোধ করা হবে। |
ক্ষুদ্র মেরামত ০৫ (পাঁচ) কার্য দিবস বৃহৎ মেরামত ১০ (দশ) কার্য দিবস |
মো: শরিফুজজামান ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
৫
|
প্রাধিকারপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের যথাযথ মানের যানবাহন ও চালক বরাদ্দ। |
সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার নিকট হতে প্রাপ্ত আবেদন পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদিত হওয়ার পর পরিচালক (সড়ক) কর্তৃক গাড়ি বরাদ্দ ও চালক পদায়নের পত্র স্বাক্ষরিত হবে। পত্র দু’টি সংশ্লিষ্ট দপ্তরে ডাক যোগে এবং ই-মেইলে প্রেরণ করা হবে। |
চাহিদা সম্বলিত টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে
|
১০ (দশ) কার্য দিবস। |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ |
|
৬ |
জেলা ও উপজেলা পুলেগাড়ি বরাদ্দ/ প্রতিস্থাপন। |
গাড়ি বরাদ্দ/ প্রতিস্থাপন বিষয়ে প্রাপ্ত আবেদন পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদিত হওয়ার পর পরিচালক (সড়ক) কর্তৃক গাড়ি বরাদ্দ/প্রতিস্থাপনের অনুমোদন পত্র স্বাক্ষরিত হবে। অনুমোদন পত্র সংশ্লিষ্ট জেলায় ডাক যোগে এবং ই-মেইলে প্রেরণ করা হবে। |
চাহিদা সম্বলিত টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে
|
১৫(পনেরো)কার্য দিবস। |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ |
|
৭ |
বিদেশী রাষ্ট্রপ্রধান/ ডেলিগেশনের ব্যবহারের জন্য চালকসহ যানবাহন সরবরাহ। |
বিদেশী রাষ্ট্রপ্রধান/ ডেলিগেশনের ব্যবহারের জন্য সংশ্লিষ্ট মন্ত্রণালয় থেকে প্রাপ্ত আবেদন পরিবহন কমিশনার এর অনুমোদনের পর চালকসহ যানবাহন সরবরাহ করা হবে। |
চাহিদা সম্বলিত টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে |
০২ (দুই) কার্য দিবস। |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ |
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বরওই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
৮ |
প্রাধিকারপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের যানবাহন রক্ষণাবেক্ষণ ও মেরামত। |
গাড়ি ব্যবহারকারী কর্মকর্তা ও চালক কর্তৃক নির্ধারিত ফরম পূরণ করে পরিচালক (সড়ক) বরাবরে আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে সেবা প্রদান করা হবে। গাড়ির মেরামত কাজ সম্পন্ন হলে তা গাড়ি ব্যবহারকারী ও চালককে ক্ষুদে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। |
নির্ধারিত আবেদন ফরম ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) পরিচালক (সড়ক) এর কার্যালয় ও পুলের ফোরম্যান এর দপ্তরে পাওয়া যাবে। |
মেরামত শেষে ব্যবস্থাপক কর্তৃক বিল দাখিল ও পরিচালক (সড়ক) কর্তৃক তা পরিশোধ করা হবে। |
ক্ষুদ্র ১০(দশ) ও বৃহৎ ২১ (একুশ) কার্য দিবস। |
মো: শরিফুজজামান ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
৯ |
জেলা ও উপজেলা পুলের যানবাহনের মেজর মেরামত ও রক্ষণাবেক্ষণ। |
গাড়ি ব্যবহারকারী কর্মকর্তা ও চালক কর্তৃক নির্ধারিত ফরম পূরণ করে পরিচালক (সড়ক) বরাবরে আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে সেবা প্রদান করা হবে। গাড়ির মেরামত কাজ সম্পন্ন হলে তা গাড়ি ব্যবহারকারী ও চালককে ক্ষুদে বার্তার মাধ্যমে জানানো হবে। |
নির্ধারিত আবেদন ফরম ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) পরিচালক (সড়ক) এর কার্যালয় ও পুলের ফোরম্যান এর দপ্তরে পাওয়া যাবে। |
মেরামত শেষে বিল দাখিল ও জেলা প্রশাসক/ ইউএনও কর্তৃক পরিশোধ |
বৃহৎ মেরামত ২১(একুশ) কার্য দিবস। |
মো: শরিফুজজামান ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
১০ |
বিভিন্ন জেলা ও উপজেলা পুলে স্পীডবোট/কেবিন ক্রুজারবরাদ্দ এবং চালক পদায়ন । |
জেলা ও উপজেলা থেকে প্রাপ্ত আবেদনপরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদিত হওয়ার পর পরিচালক (নৌ) কর্তৃক জলযান বরাদ্দ ও চালক পদায়নের পত্র সংশ্লিষ্ট দপ্তরে ডাক যোগে এবং ই-মেইলে প্রেরণ করা হবে। |
জেলা প্রশাসক/ উপজেলা নির্বাহী অফিসারেরটাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে |
০৭ (সাত) কার্য দিবস। |
আহমেদ ফয়সল ইমাম পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
১১ |
বিভিন্ন সরকারি দপ্তরের জলযান অকেজো ঘোষণা। |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর থেকে আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে এই অধিদপ্তরের সহকারী পরিচালক (নৌ)/ পরিদর্শক (নৌ) কর্তৃক পরিদর্শনপূর্বক প্রতিবেদন দাখিল। |
সংশ্লিষ্ট দপ্তর কর্তৃক জলযান অকেজো ঘোষণার আবেদন পত্র ও নীতিমালার পরিশিষ্ট : খ-১ ফরমে তথ্য দাখিল। |
বিনামূল্যে |
৩০ (ত্রিশ) কার্য দিবস। |
আহমেদ ফয়সল ইমাম পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
১২ |
বিভিন্ন জেলা ও উপজেলা পুলে বরাদ্দকৃত জলযানের মেরামত/ দুর্ঘটনা সংক্রান্ত চাহিদাপত্রের প্রেক্ষিতে কারিগরি সমীক্ষার মাধ্যমে প্রতিবেদন/ প্রাক্কলন চূড়ান্তকরণ। |
বিভিন্ন জেলা/উপজেলা থেকে জলযান মেরামতের চাহিদা পত্র প্রাপ্তির পরিপ্রেক্ষিতে পরিচালক (নৌ)এর দপ্তর কর্তৃক পরিদর্শন ও প্রতিবেদন দাখিল করা হবে। |
চাহিদা সম্বলিত টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে |
৩০ (ত্রিশ) কার্য দিবস। |
আহমেদ ফয়সল ইমাম পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
১৩ |
যানবাহন ব্যবহার সংক্রান্ত না-দাবী প্রত্যয়ন পত্র প্রদান । |
গাড়ি ব্যবহারকারী কর্মকর্তা কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে বা স্বলিখিত আকারে পরিবহন কমিশনার বরাবরে আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে প্রত্যয়ন পত্র দেয়া হবে এবং তা গাড়ি ব্যবহারকারীকে ক্ষুদে বার্তা / ই-মেইল এর মাধ্যমে জানানো হবে। |
অধিদপ্তরের ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) ও পরিচালক (সড়ক) এর কার্যালয়ে নির্ধারিত আবেদন ফরম পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
০২ (দুই) কার্য দিবস। |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ |
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বরওই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
১৪ |
মোবাইল এ্যাপের মাধ্যমে বিভিন্ন জেলা ও উপজেলা পুলে বরাদ্দকৃত গাড়ির টায়ার ও ব্যাটারী সরবরাহ। |
সংশ্লিষ্ট জেলা প্রশাসক/ উপজেলা নির্বাহী অফিসার কর্তৃক এ্যাপে দাখিলকৃত আবেদনের ভিত্তিতে উক্ত সেবা প্রদান করা হবে। |
অধিদপ্তরের ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) এ্যাপটির লিংক রয়েছে।
|
সরবরাহ শেষে বিল দাখিল ও জেলা প্রশাসক/ ইউএনও কর্তৃক পরিশোধ |
০৩ (তিন) কার্য দিবস। |
মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ মো: শরিফুজজামান ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ ইমেইল: poripool@gmail.com |
|
১৫ |
পি-ডিস্ক প্রদান |
আবেদনকারী তাঁর অফিসিয়াল প্যাডে আবেদনের মাধ্যমে দাখিল করার পর যাচাই বাছাই করে কমিশনার মহোদয়ের অনুমোদন সাপেক্ষে পি-ডিস্ক প্রদান |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র :
১। পদায়নের আদেশ ২। বেতন বিবরণী ৩। পুরাতন পি-ডিস্ক ফেরত প্রদান ৪। গাড়ির কাগজপত্র এবং ৫। যোগদানের কপি |
বিনামূল্যে |
০৭ (সাত) কার্য দিবস। |
মনিরা পারভীন প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন-০২-২২৩৩৮৬৩২৮ মোবাইল নং-০১৭১১২৬৫৬৫৮ |
|
১৬ |
সরকারি যানবাহন মেরামত কারখানা কর্তৃক যানবাহন মেরামত সম্পর্কিত অনাপত্তি প্রদান |
পরিদর্শকের সুপারিশের ভিত্তিতেব্যবস্থাপক অনাপত্তি প্রদানের অনুমোদন দিবেন। |
চাহিদা সম্বলিত টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন। |
বিনামূল্যে |
০৩ (তিন) কার্য দিবস। |
মো: শরিফুজজামান ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ |
|
২.৩)
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বর ওই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
|
১ |
এঅধিদপ্তরেকর্মরতকর্মচারীদেরঅর্জিতছুটি মঞ্জুর। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক দাখিলকৃত স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনের প্রেক্ষিতে পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অর্জিতছুটিমঞ্জুরকরাহবে, যাঅধিদপ্তরের ওয়েবসাইটেপ্রকাশ ও আবেদনকারীকে অবহিত করা হবে। তবে আবেদন পত্রে আবেদনকারীর মোবাইল ফোন নম্বর ও ছুটি কালীন অবস্থান উল্লেখ করতে হবে। |
অধিদপ্তরেরওয়েবসাইটে(dgt.gov.bd)পাওয়াযাবে।
|
বিনামূল্যে |
০৭(সাত)কার্যদিবস। |
আহমেদ ফয়সল ইমাম, পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ মো: শরিফুজজামান, ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ মনিরা পারভীন, প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন-০২-২২৩৩৮৬৩২৮ মোবাইল নং-০১৭১১২৬৫৬৫৮ |
|
২ |
এ অধিদপ্তরে কর্মরত (১১-২০তম গ্রেড)কর্মচারীদের অর্জিত (বহি:বাংলাদেশ) ছুটি মঞ্জুর। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক দাখিলকৃত স্বয়ংসম্পূর্ণআবেদনের প্রেক্ষিতে পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অর্জিত (বহি:বাংলাদেশ) ছুটি মঞ্জুর করা হবে, যাঅধিদপ্তরের ওয়েব সাইটে প্রকাশও আবেদনকারীকে অবহিত করা হবে। আবেদনকারীর মোবাইল নম্বর ও ছুটিকালীন অবস্থান আবেদন পত্রে উল্লেখ করতে হবে। |
প্রশাসন শাখা ওঅধিদপ্তরের ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) পাওয়া যাবে।
|
বিনামূল্যে |
০৭ (সাত) কার্য দিবস। |
আহমেদ ফয়সল ইমাম পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ poripool@gmail.comমো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ মো: শরিফুজজামান, ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫০১৯৬০০ মনিরা পারভীন, প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন-০২-২২৩৩৮৬৩২৮ মোবাইল নং-০১৭১১২৬৫৬৫৮ |
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বর ওই-মেইল) |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
৩ |
এ অধিদপ্তরে কর্মরত কর্মচারীদেরশ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুর। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক দাখিলকৃত স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনের প্রেক্ষিতে পরিবহন কমিশনার কর্তৃক শ্রান্তি বিনোদন ছুটি মঞ্জুর করা হবে যাঅধিদপ্তরের ওয়েব সাইটে প্রকাশ ও আবেদনকারীকে অবহিত করা হবে।আবেদনকারীর মোবাইল নম্বর ও ছুটিকালীন অবস্থান আবেদন পত্রে উল্লেখ করতে হবে। |
আবেদনের নির্ধারিত ফরমপ্রশাসন শাখা ওঅধিদপ্তরের ওয়েব সাইটে (dgt.gov.bd) পাওয়া যাবে।
|
বিনামূল্যে |
০৭ (সাত) কার্য দিবস। |
আহমেদ ফয়সল ইমাম, পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ মো: শরিফুজজামান, ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫-০১৯৬০০ মনিরা পারভীন, প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন-০২-২২৩৩৮৬৩২৮ মোবাইল নং-০১৭১১২৬৫৬৫৮ |
|
৪ |
অধিদপ্তরের ১১-২০তম গ্রেডভুক্ত অবসরপ্রাপ্ত/মৃত কর্মচারীর পেনশন ও আনুতোষিক নিষ্পত্তিকরণ। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী/মৃত কর্মচারীর পরিবার কর্তৃক দাখিলকৃত স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদনের পর সিএও অফিসে প্রেরণ। |
আবেদনের নির্ধারিত ফরম ও সংশ্লিষ্ট কাগজপত্রহিসাব শাখায় পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
১৫ (পনেরো) কার্য দিবস। |
কে. এম. আজহারুল ইসলাম হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৩৯৫ মোবাইল নং-০১৭১৫০২৬০২৬ |
|
৫ |
অধিদপ্তরের ১১-২০তম গ্রেডভুক্ত কর্মচারীর অবসরোত্তর ছুটি ও লাম্প গ্রান্ট প্রদান। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক দাখিলকৃত স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদনের পর অফিস আদেশ জারি। |
হস্তলিখিত বা টাইপকৃত আবেদন
|
বিনামূল্যে |
০৭ (সাত) কার্য দিবস |
কে. এম. আজহারুল ইসলাম হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৩৯৫ মোবাইল নং-০১৭১৫০২৬০২৬ |
|
৬ |
অধিদপ্তরের কর্মচারীর কল্যাণতহবিল/ যৌথবীমা/মৃত্যু জনিত ক্ষতিপূরণ/ দাফন কাফন সংক্রান্ত অনুদানের আবেদন প্রেরণ। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক দাখিলকৃত স্বয়ংসম্পর্ণ আবেদন পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদনের পর সুপারিশসহ জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করা হবে। |
আবেদনের নির্ধারিত ফরমহিসাব শাখায় পাওয়া যাবে। |
বিনামূল্যে |
০৭(সাত) কার্য দিবস। |
কে. এম. আজহারুল ইসলাম হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৩৯৫ মোবাইল নং-০১৭১৫০২৬০২৬ |
|
৭ |
অধিদপ্তরের কর্মচারীদের সকল প্রকার অগ্রিম/ঋণ মঞ্জুর ও মোটরসাইকেল/ বাইসাইকেল/গৃহনির্মাণ/ কম্পিউটার ঋণের আবেদন প্রেরণ। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক দাখিলকৃত স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদনের পর আদেশ জারী বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সুপারিশসহ জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ করা হবে। |
আবেদনের নির্ধারিত ফরমহিসাব শাখায় পাওয়া যাবে।
(বিভিন্নপ্রকারঅগ্রিম/ ঋণমঞ্জুরসংক্রান্তআবেদনফরমওসংশ্লিষ্টকাগজপত্রেরনমুনা) |
বিনামূল্যে |
০৭ (সাত) কার্য দিবস। |
কে. এম. আজহারুল ইসলাম হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৩৯৫ মোবাইল নং-০১৭১৫০২৬০২৬ |
|
ক্রম |
সেবারনাম |
সেবাপ্রদানপদ্ধতি |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্রএবংপ্রাপ্তিস্থান |
সেবারমূল্যএবংপরিশোধপদ্ধতি |
সেবাপ্রদানেরসময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তা(নাম,পদবি,ফোননম্বর ওই-মেইল) |
|
৮ |
অধিদপ্তরের কর্মচারীদের পাসপোর্টের অনাপত্তি প্রদান। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন দাখিলের পর তা পরিবহন কমিশনার কর্তৃক অনুমোদনের পর অনাপত্তি জ্ঞাপন। |
প্রয়োজনীয়কাগজপত্র :
১। টাইপকৃত বা হস্তলিখিত আবেদন।
২। জাতীয় পরিচয় পত্রের সত্যায়িত ছায়ালিপি ।
৩। জন্ম নিবন্ধন সনদের সত্যায়িত ছায়ালিপি (অপ্রাপ্ত বয়স্ক ছেলে মেয়েদের ক্ষেত্রে)। |
বিনামূল্যে |
০৩ (তিন) কার্য দিবস |
আহমেদ ফয়সল ইমাম, পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ মো: শরিফুজজামান,ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫-০১৯৬০০ মনিরা পারভীন, প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন-০২-২২৩৩৮৬৩২৮ মোবাইল নং-০১৭১১২৬৫৬৫৮ |
|
৯ |
অধিদপ্তরের কর্মচারীদের সরকারি বাসা বরাদ্দের আবেদনপ্রেরণ। |
সংশ্লিষ্ট কর্মচারী কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে/সাদা কাগজে দাখিলকৃত আবেদন জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ে সুপারিশসহ প্রেরণ করা হবে। |
আবেদনের নির্ধারিত ফরম অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট ও হিসাব শাখায় পাওয়া যাবে।
|
বিনামূল্যে |
০৩ (তিন) কার্য দিবস |
আহমেদ ফয়সল ইমাম, পরিচালক (নৌ) ফোন:০২-২২৩৩৮০৩৯৪ মোবাইল নং-০১৭১০১১২৪৯০ মো: আলমগীর হোসেন চৌধুরী পরিচালক (সড়ক) ফোন:০২-২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল নম্বর: ০১৮১৯৫০৫৩৫১ মো: শরিফুজজামান, ব্যবস্থাপক যানবাহন মেরামত কারখানা ফোন : ০২-২২৩৩৮১৬৭০ মোবাইল নং-০১৭৫৫-০১৯৬০০ মনিরা পারভীন, প্রশাসনিক কর্মকর্তা ফোন-০২-২২৩৩৮৬৩২৮ মোবাইল নং-০১৭১১২৬৫৬৫৮ |
৩. সেবাগ্রহীতারকাছেআমাদের(সেবাপ্রদানকারীর)প্রত্যাশা:
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিতসেবাপ্রাপ্তিরলক্ষ্যেকরণীয় |
|
১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণআবেদনজমাপ্রদান। |
|
২ |
প্রযোজ্যক্ষেত্রেমোবাইলমেসেজ/ই-মেইলেরনির্দেশনাঅনুসরণ। |
|
৩ |
প্রযোজ্যক্ষেত্রে নির্ধারিত ফি যথাসময়ে প্রদান। |
৪. অভিযোগপ্রতিকারব্যবস্থাপনা (GRS):
|
ক্রমিক |
কখনযোগাযোগকরবেন |
কারসঙ্গেযোগাযোগকরবেন |
যোগাযোগেরঠিকানা |
নিষ্পত্তিরসময়সীমা |
|
১.
|
দায়িত্বপ্রাপ্তকর্মকর্তাসমাধানদিতেব্যর্থহলে |
অভিযোগনিষ্পত্তিকর্মকর্তা(অনিক) |
নাম:মো:আলমগীরহোসেনচৌধুরী পদবি:পরিচালক (সড়ক) ফোন:+৮৮ ০২- ২২৩৩৮৮৩৭৮ মোবাইল :+৮৮ ০১৮১৯৫০৫৩৫১ ই-মেইল : poripool@gmail.com |
সাধারণভাবে ৩০(ত্রিশ) কার্যদিবস- তদন্তের উদ্যোগ গৃহীত হলে অতিরিক্ত ১০ (দশ) কার্যদিবস |
|
২. |
অভিযোগনিষ্পত্তিকর্মকর্তানির্দিষ্টসময়েসমাধানদিতেব্যর্থহলে |
আপিলকর্মকর্তা |
জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়ের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) দেলোয়ারা বেগম পদবী : যুগ্ম সচিব, শৃঙ্খলা-১ অধিশাখা জনপ্রশাসনমন্ত্রণালয়। ফোন:+৮৮ ০২- ৯৫৭৮০১৩ মোবাইল: +৮৮ ০১৭ ১১১৩৭৫৭৩ ই-মেইল: disbr1@mopa gov.bd ওয়েব:www.mopa.gov.bd |
অনধিক ২০(কুড়ি) কার্যদিবস
|
|
৩. |
আপিলকর্মকর্তানির্দিষ্টসময়েসমাধানদিতেব্যর্থহলে |
মন্ত্রিপরিষদবিভাগেরঅভিযোগব্যবস্থাপনাসেল |
মন্ত্রিপরিষদবিভাগ ওয়েব:www.cabinet.gov.bd |
অনধিক ৬০(ষাট) কার্যদিবস |
